日々の改善について

新卒から一貫して、自社サービスの企画・開発・運用保守に携わってきました。

日常業務は、新規機能追加、バグ修正、パッケージアップデート、リファクタリング、問い合わせ調査、仕様変更対応、外部ASP連携をはじめとした運用・改善対応など、1〜2週間単位で完結する細かな改善業務が中心です。

もちろん、多くの時間や工数を投じる中〜大規模な施策にも数多く携わってきました。
そちらについては、職務詳細に記載の株式会社 CARTA HOLDINGSでの業務詳細をもっと見る →よりご覧いただけます。

本質課題への向き合い方

私は、上記のような“一見小さく細かい業務”こそ、サービス運営を安定的に支える重要な仕事だと考えています。

もちろん、多くの時間や工数を投じる中〜大規模な施策は、サービス価値の向上に大きな影響を与えます。一方で、日々の細かな改善や保守対応の積み重ねがあるからこそ、サービスは継続的かつ安定的に運営できるとも考えています。

そのため、どのようなタスクに対しても、単純な暫定対応として済ませるのか、設計レベルから見直すべき本質的な課題なのかを常に意識しながら向き合ってきました。

ビジネスサイドとの連携

単に依頼された機能を実装するのではなく、「本当に達成したい目的は何か」「その施策は目的への最短距離になっているか」「KPIとして成立するのか」といった部分からビジネスサイドと一緒に整理し、必要に応じて代替案や改善案を提案することも大切にしています。

サービスを"作るもの"ではなく、自分自身が継続的に育て、運営していくものとして捉え、職種を越えて本質的な課題解決に向き合うことを重視しています。

ユーザー再訪問施策の企画・開発

一例として、2022年末には「ユーザー再訪問を促す新しいコンテンツ」を何か作れないかという相談を受け、0からコンテンツ企画・要件整理・設計・実装・リリースまでを主導して推進しました。

単に"訴求コンテンツ"として成立させるだけではなく、「どうすれば継続的に利用されるか」「ユーザー行動をどのようにサービスデータとして活用できるか」といった視点も含めて企画・設計を行いました。

当時、事業部内では初となるNext.jsのみで構成したフロントエンドプロジェクトでもあり、必要に応じて設計相談やレビューを行いながら、企画・分析は2名体制で行いましたが、それ以外のほとんどの設計・実装・リリース対応等は私1人で推進し、約3ヶ月でリリースまで完遂しました。

現在も継続して利用されており、DAU7万人規模のコンテンツへ成長しています。

アフィリエイト領域

長くアフィリエイト領域に携わってきたため、メディア側・広告主側双方の視点を踏まえた、外部ASPや広告配信システムとの連携設計・実装、広告配信設定・運用知識を強みとしています。